SpeakUp (People Intouch) - Analisi del Software di Whistleblowing

Panoramica

SpeakUp è la piattaforma di whistleblowing ed ethics reporting di People Intouch, azienda con sede ad Amsterdam (Paesi Bassi). È una delle soluzioni europee più mature e diffuse, utilizzata da grandi organizzazioni internazionali, disponibile sia come software (SaaS) sia con servizi gestiti (case handling in outsourcing).

Conformità Normativa

SpeakUp è allineata alla Direttiva UE 2019/1937 e alle best practice europee. Per il mercato italiano copre i requisiti generali del D.Lgs 24/2023, con un impianto pensato per un contesto multi-Paese più che verticale sulle specifiche italiane e sulle Linee Guida ANAC.

Sicurezza

È uno dei punti di forza principali:

• Certificazioni: ISO/IEC 27001, ISO 27701 (privacy), audit ISAE 3000 Type II trimestrali
• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Gestione dell’anonimato e comunicazione bidirezionale riservata
• Monitoraggio e controlli di accesso

Funzionalità

• Canali multipli: web, app mobile e hotline telefonica
• 100+ lingue supportate
• Case management con dashboard e reportistica
• Servizi gestiti opzionali: People Intouch può gestire la ricezione dei casi in outsourcing

Hosting e Privacy

• Hosting nei Paesi Bassi (Unione Europea), conforme al GDPR
• Localizzazione UE ma non in Italia

Supporto

• Supporto multilingua di buon livello
• Non è un supporto nativo in italiano dedicato al contesto normativo nazionale

Prezzo/Valore

• Prezzo di ingresso indicativo da ~3.000 €/anno (sotto i 1.000 dipendenti), con quotazioni personalizzate per organizzazioni più grandi
• Buon rapporto qualità-prezzo per organizzazioni medio-grandi e multinazionali

Conclusioni

SpeakUp di People Intouch è una piattaforma solida, sicura e matura, ideale per organizzazioni internazionali che privilegiano certificazioni forti e ampia copertura linguistica. Per un’azienda italiana che cerca hosting in Italia, supporto nativo in italiano e verticalità sul D.Lgs 24/2023, una soluzione italiana dedicata resta più adatta.

Punti Chiave

• Punteggio complessivo: 83/100
• Certificazioni robuste (ISO 27001/27701, ISAE 3000 II)
• Hosting UE (Paesi Bassi), non in Italia
• 100+ lingue e servizi gestiti opzionali
• Impianto su Direttiva UE, meno verticale sul contesto italiano